Question 1

이사/청소 서비스는 어떤 종류가 있나요?

Accepted Answer

저희는 크게 이사 청소와 입주 청소, 사무실 청소, 폐기물 처리 등의 서비스를 제공합니다. 이사 청소는 이사 전후의 집안 청소를, 입주 청소는 새로 이사가는 집의 먼지 및 오염 제거를, 사무실 청소는 사무 공간의 청소 및 관리를, 폐기물 처리는 이사 과정에서 발생하는 폐기물을 처리하는 서비스입니다.  각 서비스의 세부 내용은 업체별로 다를 수 있으니,  해당 업체의 상세 설명을 참고하시기 바랍니다.  필요에 따라 패키지 상품도 이용 가능하며, 개별 서비스 신청도 가능합니다.

Question 2

서비스 비용은 어떻게 결정되나요?

Accepted Answer

서비스 비용은 청소 면적, 청소의 범위(기본 청소, 꼼꼼 청소 등),  폐기물 발생량,  추가 옵션 선택 여부에 따라 달라집니다.  평당 가격으로 책정되는 경우도 있고,  총액으로 제시되는 경우도 있으니  각 업체의 가격표를 꼼꼼하게 확인하시고,  견적을 요청하여  자세한 비용 내역을 확인하시는 것이 좋습니다.  숨겨진 추가 비용이 없는지  미리 확인하는 것을 추천합니다.  특히 폐기물 처리 비용은 별도로 발생할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

Question 3

예약은 어떻게 하나요?  서비스 시간은 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

각 업체 연락처를 통해 전화 또는 문자로 예약이 가능합니다.  온라인 예약 시스템을 운영하는 업체도 있으니, 업체 정보를 참고하여 편리한 방법으로 예약하시면 됩니다.  서비스 시간은 청소 면적 및 청소 범위에 따라 달라집니다.  작은 규모의 청소는 몇 시간 내에 완료될 수 있지만,  대규모 이사 청소는 하루 종일 소요될 수도 있습니다.  예약 시 정확한 시간을 확인하고,  여유있는 시간을 확보하시는 것이 좋습니다.  업체에 문의하여  예상 소요 시간을 미리 확인하는 것을 추천합니다.

Question 4

청소 후 불만족스러운 부분이 있으면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

서비스 완료 후 불만족스러운 부분이 있다면,  즉시 해당 업체에 연락하여 문제점을 알리고 해결 방안을 논의해야 합니다.  대부분의 업체는  AS(애프터서비스)를 제공하고 있으므로,  사진이나 영상 등 증거자료를 확보하여  문제 해결을 요청할 수 있습니다.  만약  합의점을 찾지 못할 경우, 소비자 보호원 등 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다.  계약 전,  AS 관련 내용을 꼼꼼히 확인하는 것이 좋습니다.

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